Chính sách Ship Hàng & Bảo Hành

Phạm vi giao hàng

EmBe GiftBox hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào khu vực giao hàng, đơn vị vận chuyển và điều kiện thực tế tại thời điểm phát sinh đơn.

Phí giao hàng

Đơn hàng được miễn phí giao hàng toàn quốc theo chương trình hiện tại của shop, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng hoặc phát sinh yêu cầu giao hàng đặc biệt từ khách hàng.

Xác nhận đơn hàng

Sau khi quý khách gửi thông tin đặt hàng, shop sẽ liên hệ xác nhận mẫu, size, địa chỉ nhận hàng và phương thức thanh toán trước khi xử lý đơn.

Kiểm hàng khi nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận. Nếu phát hiện hàng móp méo, ướt, rách hoặc có dấu hiệu bất thường, quý khách nên chụp ảnh/video để shop hỗ trợ làm việc với đơn vị vận chuyển.

Chính sách đổi trả và bảo hành

Shop hỗ trợ đổi sản phẩm nếu giao sai mẫu, sai size đã xác nhận hoặc sản phẩm có lỗi từ shop/nhà sản xuất. Sản phẩm cần còn nguyên tình trạng nhận hàng, chưa qua sử dụng và có hình ảnh/video đối chiếu trong thời gian sớm nhất sau khi nhận.

Trường hợp chưa hỗ trợ đổi trả

Shop chưa hỗ trợ đổi trả với sản phẩm đã sử dụng, hư hỏng do bảo quản sai cách, hoặc thay đổi nhu cầu sau khi đơn đã được xác nhận và giao đúng thông tin.